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Hilfe
Wie kann ich eine Frage stellen?
Suchen Sie auf der Anfangsseite ein Forum aus, in das Ihre Frage thematisch hineinpasst und
klicken Sie es an. Es lädt sich die
Forumsseite. Auf der Forumsseite klicken Sie auf das Feld »Frage stellen«. Es lädt sich die
Eintragsseite. Vier Eingabefelder
sind zu sehen. In das unterste, größte Feld geben Sie bitte Ihren Beitrag ein (eintippen oder
hineinkopieren). Geben Sie Ihrem
Beitrag einen Titel und tragen Sie ihn im obersten Feld ein. Auf Absenden klicken. Ihr Beitrag
erscheint nun im Forum.
Muss ich meinen Namen und meine E-mail-Adresse angeben?
Nein. Diese Angaben sind absolut freiwillig. Es wäre aber schöner, Sie mit Namen ansprechen zu
können. Sie können ja auch
einen Fantasienamen angeben. Die Emailadresse kann nützlich sein, wenn der Experte Ihnen einen
Hinweis zukommen lassen
möchte, den nicht alle anderen Nutzer auch lesen sollen. Die Angabe der E-mail-Adresse ist
freiwillig. Sie wird nur für den
Experten sichtbar sein.
Wie rasch kann ich mit einer Antwort rechnen?
Ihre Frage wird so rasch wie möglich, in der Regel innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden.
Ein bisschen ist das natürlich
auch abhängig von der Gesamtzahl der Fragen. Wenn es zu Verzögerungen kommt sollte, bitten
wir schon jetzt um Ihre
Geduld. Sie können sicher sein, die Experten arbeiten alle Fragen ab. Unser Team schaut übrigens
die Foren immer wieder
durch und registriert die noch nicht beantworteten Fragen. Wir machen die Experten auch auf
unbeantwortete Fragen
aufmerksam.
In welchem Forum soll ich meine Frage stellen?
Sie können sich in der Auswahl des Forums zunächst am Titel des Forum orientieren. Auf der
jeweiligen Forumsseite steht im
Seitenkopf noch ausführlicher, zu welchen Themen der Experte Auskunft geben kann. Sie können
auch einmal in die
Personenbeschreibung schauen (auf den Namen des Experten klicken), um den Experten etwas
kennenzulernen. Aber auch an
den Fragen anderer Nutzer können Sie sich orientieren. Einfach einige Fragen anklicken und
durchlesen. Sie können dann
sehen, ob Ihre Frage ungefähr zu den anderen passt.
Was ist, wenn ich meine Frage im falschen Forum gestellt habe?
Überhaupt nicht schlimm. Im Grunde wird jeder angesprochene Experte erst einmal versuchen,
Ihnen mit einer Auskunft weiter
zu helfen. Wenn der angesprochene Experte findet, ein Kollege aus einem anderen Forum sollte
Ihren Beitrag bearbeiten, so
kann er Ihre Frage einfach in ein anderes Forum verschieben. Sie erhalten dann eine Nachricht im
Forum, die Ihnen mitteilt, wo
Sie die Antwort auf Ihre Frage lesen können.
Ich habe meinen Beitrag abgeschickt, kann Ihn aber nicht sehen!
Vielleicht befindet sich das Forum noch im Zwischenspeicher Ihres Rechners. Klicken Sie in der
Befehlszeile Ihres
Browserfensters auf »Reload« oder »Neu Laden«. Warten Sie den Seitenaufbau ab und schauen
Sie erneut nach Ihrer Frage.
Wir möchten Ihnen zum Schluss gern noch einige Anregungen für die
Benutzung unseres Expertenrates geben:
Wir bieten Ihnen für die Beantwortung Ihrer Fragen hochrangige Experten, die Sie mit Lebenslauf
und Bild in unserem
Autorenregister kennen lernen können
Sie bieten uns als Fragesteller medizinischer Fragen Ihr Alter und einen Namen (gern auch einen
Fantasienamen), mit dem sie
von den Experten angesprochen werden können.
Wir bieten Ihnen hohe Seriosität und Schutz vor unseriösen Beiträgen oder Werbung, indem die
Foren Ihnen als Fragesteller
vorbehalten bleiben. Wir behalten uns vor, im Ausnahmefall Beiträge zu entfernen, die aus unserer
Sicht nicht in den Expertenrat
passen oder gehören.
Sie bieten uns eine ausführliche, ausformulierte Fragestellung, so dass der angesprochene Experte
sich ein Bild Ihrer
Beschwerden machen kann
Wir bieten Ihnenkompetente Antworten ausschließlich durch unsere Experten, in der Regel
innerhalb von 48 Stunden. Im
Sonderfall kann dieser Zeitraum überschritten werden, dann erhalten Sie einen entsprechenden
Hinweis.
Sie bieten uns ausreichend Zeit für eine in Einzelfällen notwendige Informationssuche, um eine
kompetente Antwort formulieren
zu können
Wir bieten Ihnen Hinweise auf ähnliche Fragestellungen und Antworten durch unsere Experten.
Sie bieten uns bei Ihren Fragen, die sich auf vorhergehende Fragen beziehen, das dazugehörige
Datum, die Überschrift und
den Namen des Fragestellers.
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