Vodafone

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Registriert: ‎05-09-2012
am ‎05-09-2012 12:42

Betreff: Probleme mit Vodafone-Kundenberatung
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Hallo,

Ihre Probleme mit VF kann ich gut nachvollziehen. Ich bin LTE-Festnetz-Neukunde und wollte die alte Nummer portiert haben. Dafür mußte ich über 4 Wochen lang reklamieren, - was über vier verschiedene »Kundenbetreuer« ablief, jedoch ohne Erfolg. Erst ein Anruf bei der Kundenbetreuung in Ratingen für eine Beschwerde bei der Kundenberatung-Leitung brachte dann kurzfristig Erfolg. Allerdings mußte ich für die Durchstellung dahin sehr standhaft bleiben.

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit einen Tipp geben. Für mich hoffe ich, daß es mit VF keine weiteren Probleme gibt um ein ähnliches Fiasko wie bei Ihnen zu vermeiden.

MfG, zorro

PS: das Davor stammt ausnahmsweise nicht aus der Facebookseite, Vodafone hat ein echtes Forum, da kann man auch nachlesen.