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Sascha Bogdanovic Wir sind von Vodafone einfach nur enttäuscht!!Ich hatte heute 3 Gespräche mit dem Callcenter, 2x wurde aufgelegt!ich habe meiner Freundin am 1. Februar(Freitag) ein Smartphone geschenkt,klar,das Sie es mal ausprobieren wollte.Nachdem Sie whatsapp installiert hatte,wurde Sie von Vodafone per SMS benachrichtigt,das Sie einen Vertrag nutzt,der keinen Internetzugang beiinhaltet,und das bereits jetzt Kosten von 6 Euro entstanden sind.Wir dachten uns sofort,dass das natürlich zuviel ist,und wir wollten dann gleich am Montag mal den Vertrag ändern ,sodass Sie dann auch das Internet mit nutzen kann.Von dem Moment an,nutze Sie das Internet dann gar nicht mehr!!Nun kam heute eine Rechnung von Vodafone,das Sie 190 Euro bezahlen soll,da Sie am 02.02,03.02 und 04.02,immer mal wieder im Internet war,wovon Sie aber nichts weiß.Da meine Freundin mit dem Handy aber nicht so zurecht kam,ging Sie wieder auf Ihr altes Handy zurück,das war am 08.02.Die Rechnung lief vom 05.01-04.02,wobei ja wie bereits erwähnt diese Kosten innerhalb von 2 Tagen entstanden sind,in Höhe von 190 Euro.....jetzt sagt Vodafone aber noch,das im Zeitraum vom 06.02.08.02 noch einmal Kosten in Höhe von 250 Euro enstanden sind,durch Internetzugänge,obwohl wir wie gesagt,das Handy seit dem 02.02,nicht mehr im Internet verwendet haben.Vodafone hat 0 Einsehen,und sagt mir nicht einmal,was wir dort im Internet gemacht haben sollen!!! 500 Euro,dafür das Sie mal geschaut,und whatsapp runtergeladen hat!! Kein Entgegenkommen,von Seiten Vodafone's,und das obwohl meine Partnerin seit 2008 Kunde dort ist,und für zuhause auch noch einen LTE Anschluss bezieht,den Sie mit dem teuersten Tarif bezahlt,den Vodafone zu bieten hat....und den Sie NICHT EINMAL BENÖTIGT!! Bei Vodafone sagte man Ihr,das dort wo Sie wohnt,nur ein LTE Zugang möglich ist,der Nachbar über Ihr,aber eine ganz normale Leitung über einen anderen Anbieter bezieht,die über einen normalen DSL Router läuft!!!!!Das ist eine Sauerei,und wir werden dagegen angehen....Eine SMS »Warnung« über 6 Euro senden,und nachher 500 Euro haben wollen.Ich werde diesen Fall auch an »Akte 2013« schreiben,und an den RA wenden,um uns Hilfe zu suchen,gegen soviel Dreistigkeit....Nur noch raus aus dem Vertrag,und GOODBYE Vodafone!!!!
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