Minute

Die großen Drei-Sätze
3 Sekunden warten, um jemanden ausreden zu lassen.
Nie jemanden länger als 3 Minuten am Telefon warten lassen.
Kein Rückruf später als 3 Stunden.
Keinen Brief länger als 3 Tage liegen lassen.
Keine Reklamation länger als 3 Wochen unbearbeitet lassen.

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