Hotline

Früher, ja früher .... da war halt besetzt, wenn alle Leitungen belegt waren.
Ein kostenloses Tut-Tut-Tut halt....
Okay:
Auflegen.
Warten.
Neu wählen....
Und irgendwann hatte man dann einen Menschen dran, der einem hoffentlich weiterhelfen konnte.

Heute gelangt man sofort in eine kostenpflichtige Warteschleife, um dann nach gefühlten 30 Minuten mit einem Sprachcomputer verbunden zu werden, der 'ich habe sie leider nicht verstanden' sagt...