Die 6 wichtigsten Worte: »Ich gebe zu, ich hatte Unrecht.« Die 5 wichtigsten Worte: »Das haben Sie wunderbar gemacht.« Die 4 wichtigsten Worte: »Was denken Sie darüber?« Die 3 wichtigsten Worte: »Kann ich helfen?« Die 2 wichtigsten Worte: »Vielen Dank!« Das wichtigste Wort: »Wir«
