Die 6 wichtigsten Worte: »Ich gebe zu, ich hatte Unrecht.«
Die 5 wichtigsten Worte: »Das haben Sie wunderbar gemacht.«

Die 4 wichtigsten Worte: »Was denken Sie darüber?«

Die 3 wichtigsten Worte: »Kann ich helfen?«

Die 2 wichtigsten Worte: »Vielen Dank!«

Das wichtigste Wort: »Wir«