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VQZ schrieb am 25.3. 2001 um 16:33:06 Uhr über

Qualität

Mit dem praxisorientierten "Handbuch
Qualitätsmanagement" geben die beiden
Autoren einen ebenso leicht verständlichen,
wie ausführlichen Einblick in die modernen
Instrumente des Qualitätsmanagements, der
Normengrundlagen und der Zertifizierung von
Qualitätsmanagement-Systemen. Eine
fundierte Einführung in alle relevanten
Themen, zusammen mit einem kompletten
Muster eines
Qualitätsmanagement-Handbuchs für die
Dienstleisterbranchen, speziell in der
Immobilien-, Finanz- und
Versicherungswirtschaft, alles auch
gleichzeitig auf einer beiliegenden CD-ROM
abrufbar, mit Dokumenten, Checklisten,
Formularen, machen dieses Handbuch zur
perfekten Vorbereitungshilfe bei der
Einführung des Qualitätsmanagements und für
eine Zertifizierung von kleineren und mittleren
Betrieben.


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