Kommunikationsdefizit

mister urgent-emergent in aktion. kotzbrocken pur. die inkarnation des kollateralschadens. es gibt immer ein danach, aufatme. manchmal bist du dann allerdings nicht mehr dabei. kollateralschaden. eben. aber was für ein blick. rausschmiss kann so hinreißend sein. er leidet. mit leuchtblick. er? hab sie nicht durchnummeriert. mach ich irgendwann. für mein wachsfigurenkabinett. heute zum beispiel. ich wollte eine creme und ein öl. vorher noch schnuppern. er sofort da. warum, weiß ich nicht. kisten zum auspacken standen genug da. aber wozu hat mann seine frau? blond und blau er, grau und hinter dicken gläsern im schatten sie. ich ihr einziger kunde. stress pur eben.

Spätestens seit Paul Watzlawicks Klassiker »Menschliche Kommunikation« (1969) wissen wir, dass es unmöglich ist, nicht zu kommunizieren. Trotzdem wird es immer wieder versucht. Meistens steht dahinter die naive Logik: »Wenn wir die Mitarbeiter informieren, entsteht Unruhe. Also sagen wir ihnen lieber nichts!« Aber natürlich merken die Mitarbeiter trotzdem, dass seit einigen Wochen immer kurz vor 9 Uhr junge dunkelblaue Männer vor dem Haupteingang aus dem Taxi steigen, sich mit bedeutender Miene in den oberen Etagen melden lassen und unter penetrantem Verweis auf den Vorstand und die Zukunft des Unternehmens kurzfristigst die seltsamsten Auswertungen verlangen. Die Tatsache, dass über die Hintergründe dieses Geschehens nicht informiert wurde, wird so zur viel sagenden Information, die zahlreiche Interpretationen, Spekulationen und Gerüchte auslöst.

ein austausch, der zu kurz kommt
ein fluss, der ins stocken gerät
eine kurve, die nicht genommen wird
eine mitteilung, die nicht ankommt
eine blockade im gehirn?