Kundenkarte

Mit nichts rufen unsere Einzelhändler einen größeren Groll in mir hervor als mit ihren Kunden- und Payback-Karten. Sie versprechen 3 % Rabatt, - und schaffen gleichzeitig einen unglaublichen bürokratischen Aufwand. Würden sie auf den ganzen Krempel verzichten, könnten sie wahrscheinlich die Preise um 3 % senken - für alle Kunden.

Bei der Kundenkarte geht es, - entgegen dem, was uns die Werbung verspricht, nicht um »Treue« und »Treueprämie«. Die 3 % Rabatt sind nämlich nicht an einen Mindestumsatz gebunden. Es geht viel mehr darum, Daten über die sonst anonymen Kunden zu sammeln.

Ich habe keine einzige Kundenkarte. Und ich zahle immer seltener mit EC-Karte.