Callcenter

So - heute war es Zeit für den Supergau. zuerst wurde mir gesagt, ich würde nicht verbindlich genug telefonieren. Nett ist, dass der Team-Coach die SET-Kommunikation beherrscht, sonst wäre ich zehn Minuten früher ausgerastet. Dann telefoniere ich und die Kollegin schlägt ungefragt die Hände überm Kopf zusammen - ich würde die Leute ja zum Onlinebanking nötigen! Huch. Erstmal telefonieren, dann zusammenbrechen. Nach zehn Minuten keine Besserung: ich bin mit diesem Projekt echt unglücklich. Keiner möchte Teilzahlung, keiner möchte einen Abrufkredit - ich habe nur ein gutes Gefühl, wenn die Leute wenigstens beim Onlinebanking ein gutes Gefühl haben. Ich würde die nötigen!? Naja - ich bin hysterisch geworden und denke gerade an Kündigung. Und dann? Ich habe die Nase voll. Ich schmeiße es und lebe von HartzIV. Unkomplizierter.