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Vodafone Deutschland
vor 23 Stunden
Hallo zusammen,
In der vergangenen Woche hatte Vodafone von Mittwoch auf Donnerstag in seinem Online-Shop diverse Zubehörteile für Apple Smartphones und Tablets zu einem Preis von 10,- EUR eingestellt.
Über die Preissenkung sollten Restbestände der Ware abverkauft werden. Leider kam es im Verlauf der Nacht zu einem Systemfehler, wonach bei Bestellauslösung keine Verfügbarkeitsprüfung mehr durchgeführt werden konnte. Der Online-Shop ließ somit Bestellungen zu, obwohl keine Ware mehr verfügbar war.
Wir bedauern das sehr und möchten uns in aller Form bei den betroffenen Kunden entschuldigen. Wir werden nicht in der Lage sein, alle Bestellungen wie im Online-Shop aufgegeben abzuarbeiten. Dennoch werden wir dafür sorgen, dass jeder Kunde Ware erhält.
Jedoch müssen wir Mehrfachbestellungen reduzieren, d.h. jeder Besteller wird nur ein Stück der von ihm bestellten Ware erhalten. Der Versand für die im OnlineShop bestellte Ware wird in den nächsten Tagen losgehen und bis Mitte März 2013 abgeschlossen sein.
Vielen Dank für euer Verständnis,
Vodafone Deutschland
PS von mir hier: toll, wie mein Tip hier endlich Wurzeln schlägt, auch wenn es ein Automatismus ist (oder wie das heißt), für Vodafone könnte ein anderes Wort stehen, ist aber egal, in der Fanpage Seite Vodafone mag keiner die Funktion »gefällt mir nicht« hinzufügen, also füge ICH HIER was hinzu. Ja, traurig für ehrliche Mitarbeiter bei Vodafone, die durch das Unternehmen vor die Tür gesetzt werden, wenn sie ihre Arbeit auch im Dienst des Kunden leisten, nicht nur für die Tasche des Unternehmens.»Kundenrückgewinnung«, sollte man jedes Jahr bei »Unwort des Jahres« einsetzen, so ein idiotisches Wort, was mir deutlich zeigt, wie unfähig Vodafone ist, anständige Politik im Sinne des Kunden zu machen!
Zum obrigen Text: nein, sehr interessant, und bestätigt auch mir, wie Vodafone die Kunden nicht schätzt. Und auf ne Sperrung irgendwo scheiße ich!
Beim obrigen Text bezog ich mich natürlich auf einen anderen Text, vergesse öfters, daß es nicht direkt möglich ist zu antworten..auch nicht schlimm.
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